国能发监管[2018]41号

国家能源局关于印发《用户“获得电力”优质

服务情况重点综合监管工作方案》的通知

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团发展改革委（能源局）、经信委（工信委），各派出能源监管机构，国家电网公司、南方电网公司、内蒙古电力（集团）公司，各相关供电企业：

　　为认真贯彻落实深化“放管服”改革“六个一”工作部署和国务院第196次常务会议关于优化营商环境重点任务分工要求，不断优化我国用电营商环境，确保用户“获得电力”更加便利，根据《国家能源局2018年市场监管工作要点》（国能综通监管〔2018〕48号）工作安排，我们研究制定了《用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作方案》。现将方案印发给你们，请结合工作实际认真组织落实，并指定1名联系人，于5月25日前将联系人信息（座机、手机、电子邮箱）报送我局（市场监管司）。请各派出能源监管机构，国家电网、南方电网、内蒙古电力（集团）公司，分别于6月15日、8月15日、10月15日和11月30日前将相关工作进展情况报送我局（市场监管司），南方电网、内蒙古电力（集团）公司同时分别抄送我局南方能源监管局和华北能源监管局。

　　联系电话：010-66597311 传 真：010-66023677

　　电子邮件：15210988688@163.com

　　附件：用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作方案

国家能源局    

2018年5月3日